FAQ
FOIRE AUX QUESTIONS
ACHAT
- Les articles vendus sur votre site sont-ils d'occasion ?
Oui, la plupart des articles vendus sur notre site sont d'occasion sauf mention NEUF sur la page produit. Nous aimons proposer des articles de seconde main.
- Les articles vendus sur votre site sont-ils authentiques ?
Oui, nous proposons des articles authentiques que nous sélectionnons avec minutie.
LIVRAISON
- Quand ma commande va-t-elle être expédiée ?
Les colis sont expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
- Quels sont les prix et délais de livraison de mon colis ?
Vous trouverez les prix et délais en détails ici
PAIEMENT
- Quels moyens de paiement proposez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay... Les paiements sont traités par des tiers PayPal et Stripe pour le paiement CB.
Vos informations de paiement ne nous sont pas transmises afin de protéger votre vie privée.
RETOUR
- Comment retourner un article ?
Conformément à l'Article L221-18 du code de la consommation,
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, un formulaire de rétraction, disponible ici , devra nous être fourni.
Le remboursement, hors frais de retour à votre charge, sera effectué sous conditions :
- délai de 14 jours non révolu
- articles retournés dans leur emballage d'origine
- articles retournés dans leur état d'origine
- articles non utilisés
Pour plus d’informations, rendez-vous ici.